INFORMATIONS UTILES

INFORMAÇÃO UTIL
Il est obligatoire la présentation du bon pour toute collecte de vehicule. Le conducteur doit présenter sa carte d'identité / carte de citoyen ou passeport valide et un permis de conduire depuis au moins 1 an. Les clients des pays en dehors de la Communauté européenne recommandent d'utiliser un permis de conduire international (IDP – International Driving Permit).

PRIX INCLUANT
(CDW) Assurance Propres Dommages avec franchise
Assurance responsabilité civile obligatoire
Seguro de responsabilidade civil obrigatório
Kilométrage illimité au Portugal Continental
Assistance routière 24 heures
TVA au taux en vigueur

SERVICES DE RDV & RECEPTION À L'AEROPORT
S'il vous plaît, lisez attentivement les indications mentionnées ci-dessous, ainsi que leurs procédures:

Aéroport - services RDV & Reception

Au Point de rencontre de l'Aéroport un collaborateur Carfast Rent-a-Car, dûment désigné et identifié, reçoit le client et l'accompagne (service de navette) jusqu'à la station rent-a-car. (Point de RDV - Situé à côté d'un magasin Vodafone).

Dans toute situation, vous pouvez contacter Carfast Rent-a-Car:
PORTO: Tel +351252100029 ou +351934061529.

EXTRAS DE LOCATION
P.A.I (assurance occupants): 3,50 € / jour.
Super CDW (assurance avec Total Exonération de Franchise): Entre € 12,42 et € 20,66 / jour, selon le groupe de location.
Super CDW + (assurance avec Total Exonération de Franchise): De € 16,77 à € 27,89 / jour, selon le groupe de location.
VIQ (Assurance Brie de Glas): 1,75 € / jour.
Siège-auto: 2,50 € / jour, max € 25,00 / location.
Chaise bébé: 6,00 € / jour, max € 60,00 / location.
Conducteur additionnel: 4.00 € / jour, max € 40,00 / location.
Les péages de services Electroniques: 1,85 € / jour, max € 18,45 / location.
Jeune Conduteur: (18-22 ans): 6,00 € / jour, max € 60,00 / location.
GPS: 6,50 € / jour, max € 65,00 / location.
Taux de sortie du Pays: 50,00 € / Location - (limite km / jour = 300 km). Coût supplémentaire par km en plus = 0,60 €.
One Way (levée / retour à une autre station): 80,00 € (classe I) et € 120,00 (classe II).
Taxe d'aéroport: 30,00 € / location (comprend la prestation des services et reprise à l'aéroport).
Livraison et Collecte: 30,00 € sur secteur de moins de 10 km (+ 10 km, € 0,60 / km).
Lavages: 30,00 € maximum de 150,00 € / location.
Réservoir rempli: varie selon le groupe de location.

CARBURANT
Les tarifs n'incluent pas de carburant.
Les véhicules doivent être rendus avec le même niveau de carburant au moment de la livraison. Si le client a livré le véhicule avec un niveau inférieur de carburant qui a été enregistrée au moment de la livraison, des frais de restockage seront appliqués, qui s'additionneront au coût du carburant.
Cependant, Carfast Rent-a-Car offre le service du reservoir complet que le client peut aquerir au guichet de location.

Service Réservoir complet:

Groupe A1 (SMGA) - 60,00 €
Groupe A2 (EPGM) - 75,00 €
Groupe B1 (CPGM) - 80,00 €
Groupe B2 (CMGM) - 80,00 €
Groupe C1 (EPDM) – 80,00 €
Groupe D1 (CPDM) – 80,00 €
Groupe D2 (CMDM) – 80,00 €
Groupe E1 (FMDM) - 80,00 €
Groupe F1 (PPDM) - 90,00 €
Groupe F2 (PMDM) - 120,00 €
Groupe F3 (PLDA) - 150,00€
Groupe G1 (PEGM) - 150,00 €
Groupe H1 (CCDA) – 80,00 €
Groupe I1 (TTDM) – 80,00 €
Groupe J1 (MVDM) – 90,00 €
Groupe K1 (MPDM) – 90,00 €
Groupe L1 (2LDM) – 90,00 €
Groupe M1 (5LDM) – 80,00 €
Groupe N1 (6LDM) – 90,00 €
Groupe O1 (3MDM) – 80,00 €
Groupe P1 (7MDM) – 90,00 €
Groupe Q1 (12DM) – 100,00 €
Groupe R1 (15DM) – 100,00 €
Groupe S1 (24DM) – 120,00 €

Dans les deux cas l'Carfast Rent-a-Car ne pas rembourser pour le carburant utilisé.

FRANCHISE PAR GROUPE DE VEHICULE
La franchise est le montant attribué au véhicule pour lequel le client est responsable en cas d'accident ou de dommages.
Groupe A1 (SMGA) - 750,00 €
Groupe A2 (EPGM) - 750,00 €
Groupe B1 (CPGM) - 750,00 €
Groupe B2 (CMGM) – 750,00 €
Groupe C1 (EPDM) – 750,00 €
Groupe D1 (CPDM) – 750,00 €
Groupe D2 (CMDM) – 750,00 €
Groupe E1 (FMDM) - 750,00 €
Groupe F1 (PPDM) - 750,00 €
Groupe F2 (PMDM) - 1500,00 €
Groupe F3 (PLDA) - 2000,00 €
Groupe G1 (PEGM) - 2500,00 €
Groupe H1 (CCDA) – 2000,00 €
Groupe I1 (TTDM) – 15000,00 €
Groupe J1 (MVDM) – 1500,00 €
Groupe K1 (MPDM) – 1500,00 €
Groupe L1 (2LDM) – 750,00 €
Groupe M1 (5LDM) – 750,00 €
Groupe N1 (6LDM) – 750,00 €
Groupe O1 (3MDM) – 750,00 €
Groupe P1 (7MDM) – 1500,00 €
Groupe Q1 (12DM) – 1500,00 €
Groupe R1 (15DM – 1500,00 €
Groupe S1 (24DM) – 1500,00 €

INFORMATIONS SUR L'ASSURANCE
Les tarifs comprennent: l'assurance de responsabilité civile et collision et vol du vehicule (avec franchise).
Les tarifs comprennent: l'assurance de responsabilité civile et collision et vol du vehicule (avec franchise).

CONDITIONS DE PAIEMENT
Nous acceptons comme modes de paiement des locations:
- Les cartes de crédit (MasterCard, Visa, American Express, Diners Club, Visa Electron).
- Cartes de débit
- Virement bancaire
- Argent Liquide
Il vous sera demandé une caution en carte de crédit jusqu'à ce que le véhicule soit retourné. Vous devrez fournir sur votre carte de crédit un plafond qui puisse couvrir les dépenses. Dans le cas de véhicules spéciaux (segments haut de gamme et de luxe - Location Groupes PLDA, CCDA et PEGM), deux cartes de crédit seront nécessaires, dont l'une doit obligatoirement être GOLD.

SERVICE HEURES EXTRAS
Seront facturés pour tous les véhicules levés / retourner avant / après les heures normales de travail de la station de location.
Horaire ayant une taxe ajoutée:
19:00h - 00:00h et 07:00h - 09h00 (25,00 €)
00:00h - 07:00h (50,00€)
Pour plus d'informations, contacter la centrale de réservation par téléphone Portugal +351252100029 ou par courriel reservas@carfast.pt.

RETOUR dans d'autres stations - TAXE ONE WAY
Le client peut retourner la voiture dans un autre bureau de location Carfast Rent-a-Car (différent de celui de la levée du vehicule), tout en étant soumis à des restrictions de lieu et le type de véhicule. Une taxe de € 80,00 sera facturé pour ce service.
Les retours en dehors du Portugal continental ne sont pas autorisés.
Pour plus d'informations, contacter la centrale de réservation par téléphone Portugal +351252100029 ou par courriel reservas@carfast.pt.

CONDUCTEUR ADITIONNEL
Le client indiqué lors de la reservation sera le conducteur principal au moment de la levée du vehicule. Cependant des "conducteurs aditionnels" sont autorisés ayant un surplus de 4,00€ / jour avec un max. de 40,00€ / location.

AGE ET RESTRICTIONS minimum autorisé
L'âge minimum autorisé pour le conducteur et / ou conducteur(s) supplémentaires est de 23 ans. L'âge maximum autorisé pour le conducteur et / ou conducteur(s) supplémentaires est de 75 ans. Une taxe sera appliquée pour tous "Jeune Conducteur" d'une valeure de 6,00 € / jour maximum de € 60,00 / Location (pour tous conducteurs autorisés âgés de 18 et 22 ans).

ASSURANCE ACCIDENTS CORPORELS (PAI)
Couvre les conducteurs et les passagers autorisés.
Couverture:
Décès ou invalidité permanente: 10,000.00 € / maximum
Frais médicaux: € 1,500.00 / maximum
Pour plus d'informations et détails de cette couverture (conditions / exclusions) demandez des informations à la station de location.

SUPER CDW + (SCDW+)
En vous abonnant à cette assurance (seulement au début de location) les conduteurs autorisés dans le contrat de location auront une franchise de 150 euros en cas de choc, collision ou renversement, moyennant le paiement d'une valeur / jour Selon le groupe de véhicule souhaité.
Cette protection inclut: VIQ (bris de verre Isolé), PAI (Assurance Accident Personnel) et TW (Assurance contre le vol sans franchise), les retards concernant le retour des voitures jusqu'à quatre heures, l'assistance VIP Voyage (remplacement du véhicule en cas de dommages et / ou d'accident pendant les heures normales de l'accueil de la station Rent a car), la propreté et l'absence des taxes d'identification du conducteur en cas d'amende et les frais de gestion des sinistres, les dommages aux pneus et jantes (aucun impact).
Toutefois, cette protection ne comprend pas: le vandalisme, la tapisserie, la perte ou les dommages de la clé du véhicule, le ravitaillement inadéquate ,, abus et / ou négligence et violation du code de la route, conformément aux termes et conditions du contrat de location.
Pour que cette assurance soit valide il est nécessaire de soumettre une DAAA (Déclaration amicale accident d'automobile) et la venue des autorités sur les locaux de l'accident. En cas d'accident pour excès de vitesse, la conduite sous l'influence de l'alcool ou de stupéfiants, cette couverture est nulle et relève de la responsabilité du(s) pilote (s) autorisé (s) dans le contrat de location du paiement de touts les frais impliqués.
Couverture Super CDW (SCDW) n'est pas disponible pour les conducteurs de moins de 23 ans ainsi que pour les véhicules utilitaires/commerciaux.
LA violation des termes et conditions du contrat de location ou d'accidents non déclarés annule cette protection.

Super CDW + (réduction de franchise): Groupe A1 (SMGA) - 5,00 €
Groupe A2 (EPGM) - 5,00 €
Groupe B1 (CPGM) - 5,00 € €
Groupe B2 (CMGM) – 5,00 € €
Groupe C1 (EPDM) – 5,00 € €
Groupe D1 (CPDM) – 5,00 €
Groupe D2 (CMDM) – 5,00 €
Groupe E1 (FMDM) - 7,50 €
Groupe F1 (PPDM) - 7,50 €
Groupe F2 (PMDM) - 10,00 €
Groupe F3 (PLDA) - 10,00 €
Groupe G1 (PEGM) - 10,00 €
Groupe H1 (CCDA) – 10,00 €
Groupe I1 (TTDM) – 7,50 €
Groupe J1 (MVDM) – 10,00 €
Groupe K1 (MPDM) – 10,00 €
Groupe L1 (2LDM) – 7,50 €
Groupe M1 (5LDM) – 5,00 €
Groupe N1 (6LDM) – 7,50 €
Groupe O1 (3MDM) – 5,00 €
Groupe P1 (7MDM) – 7,50 €
Groupe Q1 (12DM) – 10,00 €
Groupe R1 (15DM – 10,00 €
Groupe S1 (24DM) – 10,00 €
Até ao máximo de 200,00 € por Aluguer.

CAUTION MINIMALE RECQUISE
Dans toute autorisation de location est demandé une carte de crédit comme garantie pour garantir la franchise, et cela varie selon le groupe de location (voir franchises par groupe de voiture).
Cependant, si vous voulez diminuer la responsabilité de la franchise, nous vous recommandons de rejoindre la Super CDW.
Même en optant pour SCDW, une autorisation sera demandée concernant la carte de crédit pour garantir une caution minimale obligatoire, conforme valeurs suivantes:
Groupe A1 (SMGA) - 750,00 €
Groupe A2 (EPGM) - 750,00 €
Groupe B1 (CPGM) - 750,00 €
Groupe B2 (CMGM) – 750,00 €
Groupe C1 (EPDM) – 750,00 €
Groupe D1 (CPDM) – 750,00 €
Groupe D2 (CMDM) – 750,00 €
Groupe E1 (FMDM) - 750,00 €
Groupe F1 (PPDM) - 750,00 €
Groupe F2 (PMDM) - 1500,00 €
Groupe F3 (PLDA) - 2000,00 €
Groupe G1 (PEGM) - 2500,00 €
Groupe H1 (CCDA) – 2000,00 €
Groupe I1 (TTDM) – 15000,00 €
Groupe J1 (MVDM) – 1500,00 €
Groupe K1 (MPDM) – 1500,00 €
Groupe L1 (2LDM) – 750,00 €
Groupe M1 (5LDM) – 750,00 €
Groupe N1 (6LDM) – 750,00 €
Groupe O1 (3MDM) – 750,00 €
Groupe P1 (7MDM) – 1500,00 €
Groupe Q1 (12DM) – 1500,00 €
Groupe R1 (15DM – 1500,00 €
Groupe S1 (24DM) – 1500,00 €

ASSURANCE RESPONSABILITÉ OBLIGATOIRE
50 millions d'euros. Cette assurance comporte une couverture illimitée des dommages corporels à des personnes autres que le conducteur ou des dommages à tout autre objet que la voiture Carfast Rent-a-Car. La violation des termes et conditions du contrat de location ou d'accidents non déclarés annule cette assurance.

DISPOSITIF ELECTRONIQUE "Via Verde"
ous les véhicules de Carfast Rent-a-Car sont équipés d'un dispositif électronique de péage. Ce service vous assure la solution la plus pratique car il vous permet de faire le paiement automatique de toutes les redevances dues pour la transposition de toute barrière de péage électronique dans l'infrastructure routière des autoroutes, des routes et des ponts, en tant qu'utilisateur de véhicules Carfast Rent -a-Car au Portugal. L'adhésion est faite au comptoir au moment de la levée de la voiture, en exigeant la présentation d'une carte de crédit valide et l'autorisation des «Conditions Générales de Location", qui fait partie du contrat de location. Les péages utilisés seront payés à la caisse au moment de la restitution du véhicule. LEs passages sortants et non perçus seront facturés sans coût supplémentaire sur la carte de crédit du client, au plus tard 30 jours après le retour du véhicule.
La présentation d'une carte de crédit valide est nécessaire.
Si le client ne souhaite pas aquerir ce service, le paiement du montant du péage est à ses propres risques. Paiement et frais d'administration seront disponibles à partir de 48 heures après le passage du péage et / ou SCUT (péage virtuel), avec le paiement à être effectué dans les 5 jours ouvrables après le passage, à un bureau de poste (CTT) .
Le non-paiement est soumis aux sanctions prévues par la loi.
Coût du service: 1,85 € / jour maximum de € 18,45 / location.

SERVICE CHAUFFEUR
Pour les clients qui n'ont pas l'intention de conduire, l'entreprise Carfast Rent-a-Car offre un service de location avec chauffeur.
Ce service ne peut être réservé via Internet. Pour plus d'informations, contacter la centrale de réservation par téléphone Portugal +351 252 100 029 ou par courriel reservas@carfast.pt.

RESTRICTIONS DE CIRCULATION
La circulation des véhicules de l'entreprise Carfast Rent-a-Car hors du Portugal n'est pas autorisé.
La conduite dans d'autres pays de la communauté européenne sera possible qu'avec autorisation écrite de Carfast Rent-a-Car, souscrivant à l'extra "Taxe Sortie du Pays", les termes et conditions sont décrits dans "Extras de location." Si le client n'informe pas de sa sortie du Portugal, en cas d'accident ou de panne du véhicule il sera responsable de toutes les conséquences, y compris des frais de rapatriement du véhicule endommagé / défectueux, entre autres.
Taxe Sortie du Pays: 50 € / location comprend 300 km / jour, puis addition de 0,60 € par km supplémentaire.

ASSISTANCE VOYAGE
Le service d'assistance est disponible 24 heures, 7 jours par semaine (tous les jours de l'année).

RETOUR DE LA VOITURE
Carfast Rent-a-Car autorise le retour de la voiture de location jusqu'à 60 minutes après l'heure prévue. Dépassé ce délai, sera taxé un jour de location supllementaire selon le taux de location affichée à la station REnt-a-car. Si la couverture + SCDW a été souscrite, des retards allant jusqu'à quatre heures par rapport à l´heure prévu sont autorisés.
Si le client n'a pas livrer le véhicule dans le délai convenu, il circulera de manière illégale, assumant toute responsabilité concernant paiement des amendes, pénalités, frais et autres dépenses que Carfast Rent-a-Car peut éventuellement encourir. Toutes les couvertures et assurance supplémentaire contractés (CDW, SCDW, SCDW +, TW, ViQ, etc.) n'auront également plus d'effet.

EXTENSION DE LOCATION
Si le client souhaite prolonger le contrat de location il devra, avant la fin de celui-ci, se tourner vers une centrale de location Carfast Rent-a-Car pour vérifier la disponibilité du véhicule et d'autres conditions de location.
Après accord sera délivré et signé un nouveau contrat de location.

INFORMATIONS IMPORTANTES
- L'information du vol: Si la réservation est faite à l'aéroport, assurez-vous de mentionner le numéro de vol. A défaut de le faire et si le vol est retardé jusqu'à la fermuture de la station rent-a-car, votre réservation sera annulée.
- Toutes les réservations sont sujettes à confirmation par Carfast Rent-a-Car.
- Après le démarrage de la procedure de location aucun montant ne sera remboursé (valeur de location et extras) même si la voiture est retournée avance delais mentionné.
- Durée maximale de séjour autorisée: 30 jours.
- Les plaintes peuvent être envoyées au plus tard 30 jours après que la location ait commencée.
- Perte ou endommager de la clé et / ou de la documentation du véhicule est de la totale responsabilité du client.
- Dans les véhicules Carfast Rent-a-Car il est strictement interdit de fumer. Il n'y a pas de véhicules pour les fumeurs. Au cas où le véhicule est retourné avec odeur de tabac un montant de 150€ sera facturé pour des frais de nettoyage.